B2C e B2B quais são as diferenças? Deixe um comentário

Esses termos são siglas em inglês que definem o tipo de cliente de uma empresa e representam enormes diferenças nas estratégias de marketing do negócio.

  • B2B (Business to Business): são as empresas que vendem produtos ou prestam serviços para outras empresas, pessoas jurídicas. São operações que demandam maior tempo, são criteriosas. Frequentemente são comercializados grandes volumes de cada vez, mas existe uma maior preocupação com qualidade, prazo de entrega e garantias. Os clientes costumam ser fiéis e fazer pedidos periódicos.
  • B2C (Business to Consumer): São empresas que vendem produtos ou prestam serviços para o consumidor final, pessoas físicas. Essas vendas acontecem com frequência por impulso, pela vontade de consumo imediata, mas há uma baixa fidelidade dos clientes e muita competição através de preço.

Essa simples diferença de público consumidor influencia diversos aspectos na empresa entre eles a comunicação com os clientes e as estratégias de marketing utilizadas.

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